Debutta in Italia Ford Mobile Service: l'officina arriva direttamente dal cliente

• Debutta in Italia il programma #Fordmobileservice, una flotta di furgoni dedicata all’assistenza in remoto. I van, trasformati in vere e proprie officine mobili, possono raggiungere i clienti business in tempi e luoghi ottimali per garantire la loro operatività, allo scopo di ridurre significativamente i tempi di fermo veicolo

• Il servizio, già disponibile in Veneto, sarà esteso ad altre regioni italiane nei prossimi mesi, per giungere ad una diffusione sull’intero territorio nazionale entro il 2024

• Le squadre del #Fordmobileservice possono svolgere oltre il 70% dei lavori di assistenza e riparazione in loco - anche per i veicoli di altri brand - massimizzando la convenienza e la produttività ed eliminando i tempi di fermo, nonché i costi per il trasporto dei veicoli della flotta nelle officine di riparazione

• Le officine mobili di #Ford sono state allestite con la collaborazione del gruppo Würth, attraverso la divisione ORSYmobil, che rappresenta la migliore soluzione di allestimento per i veicoli commerciali, grazie alla massima flessibilità, consentendo qualsiasi tipo di conversione

• Ford Mobile Service è parte dell’ecosistema #Ford Pro, che include FORDLiive, sistema integrato e connesso per l’ottimizzazione dell’operatività dei veicoli. Grazie all’utilizzo dei dati in tempo reale, FORDLiive accelera i tempi di lavorazione, garantendo il ritorno all’attività nel minor tempo possibile

ROMA, Italia, 23 maggio 2023 – Debutta in Italia il programma #Fordmobileservice, una flotta di furgoni dedicata all’assistenza on-site presso la sede dei clienti business. I van, trasformati in vere e proprie officine mobili, possono raggiungere i clienti in tempi e luoghi ottimizzati per garantire la loro operatività, allo scopo di ridurre significativamente i tempi di fermo.

Il servizio è stato sviluppato per massimizzare l’operatività dei clienti con medie e grandi flotte. Un veicolo fermo in officina comporta inevitabilmente l’interruzione dell’attività giornaliera, con un aumento dei costi operativi proporzionale ai tempi di attesa. #Ford Pro, il brand globale dedicato ai veicoli commerciali e alle flotte, ha sviluppato il #Fordmobileservice per accelerare e ottimizzare le operazioni di riparazione e manutenzione dei clienti.

Il servizio, già disponibile in Veneto, sarà esteso ad altre regioni italiane nei prossimi mesi, per giungere a una diffusione sull’intero territorio nazionale entro il 2024. Il #Fordmobileservice è già attivo in Regno Unito e Germania con ottimi risultati in termini di efficacia del servizio per i clienti con flotte di grandi e medie dimensioni.

“Con le officine mobili, gli specialisti #Fordmobileservice possono eseguire oltre il 70% dei servizi di riparazione presso la sede richiesta dal cliente, dai normali tagliandi agli interventi più complessi su motore, cambio e frizione, nonché campagne di servizio e garanzie” sottolinea Fabrizio Bambina, #Ford Service Director Italy. “Grazie alla manutenzione intelligente e predittiva, gli interventi vengono eseguiti con la massima tempestività consentendo ai veicoli di ritornare alla completa operatività nel più breve tempo possibile”.

Le squadre del #Fordmobileservice sono state coinvolte in diverse sessioni di training, dedicate non solo all’utilizzo degli speciali mezzi allestiti, ma anche all’approfondimento di tematiche legate alla sicurezza, al rispetto dell’ambiente e al contatto con i clienti in scenari di intervento che possono essere anche molto diversi rispetto alla tradizionale assistenza in officina.

Le officine del #Fordmobileservice sono state allestite con la collaborazione del gruppo Würth, attraverso la divisione ORSYmobil, che rappresenta la migliore soluzione di allestimento per i veicoli commerciali.

ORSYmobil offre, infatti, la soluzione ideale per ogni attività lavorativa, grazie alla grande flessibilità e alla progettazione individuale, costruita sull’esperienza decennale con clienti di tutti i settori dell’artigianato. I furgoni #Fordmobileservice sono operativi anche per le flotte multimarca e possono servire sia veicoli #Ford, utilizzando ricambi originali, sia veicoli di altri marchi, utilizzando ricambi equivalenti della linea Ford-Omnicraft.

Il #Fordmobileservice è parte dell’ecosistema connesso #Ford Pro, che include FORDLiive, sistema integrato e connesso per l’ottimizzazione dell’operatività dei veicoli. Grazie all’utilizzo in tempo reale dei dati e a un team di agenti in costante contatto con le officine #Ford, FORDLiive accelera i tempi di lavorazione garantendo il ritorno all’operatività nel minor tempo possibile.