Comunicato stampa
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maggio 06, 2022 - dior
Dior Beauty lancia la prima campagna WhatsApp del settore con l'influencer Jisoo
Grazie alla #partnership con #Infobip, per la prima volta un brand del lusso ha utilizzato #WhatsApp per fornire alla community di #instagram contenuti esclusivi di un’influencer e uno storytelling personalizzato
Milano, 6 maggio 2022 – Il brand francese di luxury fashion DIOR Beauty ha lanciato un’innovativa #campagna con la brand ambassador e icona global @Jisoo, dando accesso ai 9,6 milioni di follower su #instagram di @diorbeauty a quattro giorni di contenuti e interazioni esclusive su #WhatsApp con la testimonial della nuova #campagna dedicata al #rossetto #dioraddictshine. #dior ha collaborato con Infobip, società globale di #comunicazione cloud e leader nelle soluzioni CPaaS, per la realizzazione di questa innovativa esperienza omnichannel: si tratta infatti della prima volta in cui un brand del lusso ha usato #WhatsApp per potenziare le conversazioni con un brand ambassador.
Gli utenti possono prendere parte alla #campagna attraverso le #instagram story di @diorbeauty, dove #Jisoo invita i propri follower a unirsi al suo "esclusivo gruppo WhatsApp", che indirizza i clienti a una landing page dedicata, dove possono iscriversi per interagire tramite chatbot #WhatsApp con #Jisoo prima del lancio del nuovo #rossetto #dioraddictshine. I membri possono scegliere il tipo di contenuto che vogliono ricevere, dai video a tema ai filmati esclusivi del backstage dell’esperienza di #Jisoo come ambassador #dior.
Inoltre, vengono inviati link esclusivi per acquistare il nuovo #rossetto #dioraddictshine e un accesso personalizzato al nuovo filtro #instagram del marchio.
“Questa #campagna si è spinta oltre ai confini di come il luxury #beauty e la #tecnologia possono collaborare per offrire esperienze innovative attraverso i canali che i nostri clienti amano”, ha commentato Arthur Poulain, #digital Innovation & Strategic Planning Manager, DIOR. “L'utilizzo di #WhatsApp ci ha permesso di pensare fuori dagli schemi per quanto riguarda il modo in cui coinvolgiamo la nostra community #instagram, dando l'opportunità di chattare con #Jisoo come se si trattasse di un’amica e scegliendo il contenuto che si preferisce vedere”.
La #campagna è stata gestita attraverso la soluzione #WhatsApp Business di #Infobip e ha permesso a #dior di costruire una serie di conversazioni ed esperienze automatizzate come quella con #Jisoo grazie all'aiuto di chatbot. Questo rich channel permette di includere immagini, video, documenti, link #web, file audio e pulsanti per creare messaggi e coinvolgere i clienti.
“Il nostro obiettivo è quello di ridefinire il modo in cui le comunicazioni contribuiscono alle strategie dei brand e questa #partnership con #diorbeauty è il primo esempio di come canali quali #WhatsApp possano rispondere a queste necessità. Si tratta di una delle campagne più entusiasmanti a cui abbiamo lavorato, sfruttando ogni elemento delle molteplici capacità del canale per offrire qualcosa di unico e straordinario. Ci auguriamo che ciò possa ispirare altri brand accogliendo le nuove sfide del #digital engagement”, ha concluso Adrian Benic, Chief Product Officer di #Infobip.
Per maggiori informazioni segui @diorbeauty.
DIOR screengrabs
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