Legio Group ottimizza le consegne grazie a Zetes e Panasonic

Legio Group, holding belga proprietaria di X²O e Overstock, introduce un sistema con prove elettroniche di avvenuta consegna per garantire a clienti e filiali consegne puntuali e precise e un servizio clienti di alta qualità. L'uso della soluzione per prove elettroniche di avvenuta consegna ZetesChronos, in combinazione con i dispositivi #toughbookpanasonic, assicura visibilità in tempo reale, garantisce puntualità e completezza delle consegne ed elimina processi manuali soggetti a errori. La soluzione è compatibile con qualsiasi dispositivo o sistema operativo, il che riduce l'onere per il reparto IT e garantisce il valore futuro dell'investimento.

Autisti sempre connessi

X²O e Overstock gestiscono 60 negozi di arredamenti per interni ed esterni, accessori e mobili per il bagno, dislocati tra Belgio e Olanda. Ogni giorno, gli autisti effettuano consegne ai negozi e ai clienti finali dal centro di distribuzione di Anversa, in Belgio.

Per semplificare e ottimizzare il processo di consegna, #legiogroup ha adottato la soluzione ZetesChronos, con prove elettroniche di avvenuta consegna in tempo reale. La soluzione connette autisti, addetti al back-office e logistica, per offrire visibilità in tempo reale su merci, veicoli e asset riutilizzabili. Con l'app mobile gli autisti ricevono assistenza durante il lavoro e possono contare su una visione chiara delle consegne pianificate. I dispositivi handheld Android #toughbookpanasonic registrano tutti gli eventi di caricamento, consegna e prelievo. Le informazioni vengono scambiate in tempo reale con il sistema host e il back-office.

La nuova soluzione permette di risparmiare tempo prezioso

Con ZetesChronos, X²O e Overstock possono garantire la consegna perfetta, offrendo ai clienti e ai responsabili dei punti vendita visibilità in tempo reale sullo stato delle spedizioni, con informazioni accurate sull'orario previsto di arrivo e prove visive di avvenuta consegna. La nuova soluzione non solo fa risparmiare a ciascun autista molto tempo ogni giorno, ma aumenta anche la percentuale di consegne completate al primo tentativo, poiché i clienti ricevono un SMS circa 30 minuti prima della consegna, evitando che gli autisti non trovino nessuno all'arrivo: tutto questo permette al gruppo di gestire oltre 100.000 consegne all'anno.

Pieter Desmet, responsabile IT di #legiogroup: "Abbiamo scelto #zetes per la loro vasta esperienza nell'implementazione di soluzioni per prove elettroniche di avvenuta consegna in aziende di diversi settori. Siamo molto soddisfatti della consulenza offerta dal team #zetes. Hanno immediatamente compreso le nostre sfide aziendali, trovando la soluzione più adatta a soddisfare le nostre esigenze".

"Siamo lieti di aver aiutato #legiogroup nell'ottimizzare i loro servizi", afferma Margot Lannoy, Country Manager Benelux di #panasonic Toughbook. "Il TOUGHBOOK N1 con autonomia estesa della batteria si è dimostrato la migliore soluzione per il cliente, permettendo agli autisti di risparmiare fino a 10 minuti al giorno. Il robusto TOUGHBOOK assicura un'eccellente connettività con il back office, una lunga autonomia della batteria e una rapida ricarica del veicolo: tutte caratteristiche che rendono il palmare ideale per operatori mobili".