Il Comitato Distributori assegna il suo premio al servizio Citröen 24/7 lanciato dalla marca nel 2019

• Il Comitato dei Distributori quest'anno premia in Francia il servizio CITROËN #service 24/7 lanciato da Citroën nei siti PSA Retail di Massy e Marsiglia.
• Un servizio innovativo che permette al cliente di lasciare e ritirare la propria #auto in concessionaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie a uno sportello automatico completamente sicuro.

In occasione della 21a edizione del #mastersautosinfos2020, svoltasi a #parigi l’8 settembre, il Comitato dei Distributori ha assegnato il suo #premio a CITROËN #service 24/7, il servizio post-vendita attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, implementato da Citroën nel 2019 in Francia, nei siti PSA Retail di Massy e Marsiglia.

CITROËN #service 24/7 permette al cliente, per le operazioni di manutenzione ordinaria, di depositare e di ritirare il proprio veicolo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando uno sportello automatico completamente sicuro. La chiave del veicolo e il certificato di circolazione si lasciano allo sportello, mentre il pagamento del servizio si effettua online.

Una volta conclusa la prestazione, il cliente viene avvisato via SMS e può tornare a ritirare la chiave e i documenti allo stesso sportello in qualsiasi momento, e quindi ripartire con la propria #auto, che troverà posteggiata in un parcheggio riservato. Risultato: una nuova esperienza in concessionaria, semplice e senza costi aggiuntivi, che libera il cliente da qualsiasi vincolo di orario e semplifica la sua vita, garantendo la stessa qualità del servizio con l’accettazione tradizionale in officina.

Per scoprire CITROËN #service 24/7 in video su YouTube: https://youtu.be/t2rfG7ex3O0

Già sperimentato con successo da un anno nei siti PSA Retail di Massy e Marsiglia (Francia), CITROËN #service 24/7 è stato molto apprezzato da chi l’ha provato, con un indice di soddisfazione media di 4,8 su 5. Utilizzato in quasi il 70% dei casi al di fuori degli orari di apertura della concessionaria, rappresenta un’offerta estremamente valida e diventa uno strumento di conquista di nuovi clienti.