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luglio 16, 2020 - Subaru
Subaru si conferma il brand con i clienti più fedeli negli USA
- La Casa delle Pleiadi è stata premiata per la “Best Brand Loyalty” per il secondo anno di fila.
Subaru of America è lieta di annunciare di aver ricevuto il Best Brand Loyalty Award 2020 da J.D. Power. Si tratta del secondo riconoscimento consecutivo tra i marchi mainstream. #Subaru si è classificata al primo posto tra i brand del mercato di massa, con un tasso di fedeltà del 60,5%, battendo tutte le altre case automobilistiche della categoria. I brand vengono riconosciuti per una combinazione di longevità, valore, fiducia e prestazioni derivanti dallo studio di fedeltà ai marchi automobilistici statunitensi di J.D. Power.
“I proprietari di #Subaru sono attratti dall'affidabilità e dalle caratteristiche dei nostri veicoli, nonché dalla credibilità del nostro marchio, e questo premio di J.D. Power è una testimonianza della loro lealtà”, ha dichiarato Thomas J. Doll, Presidente e CEO di #Subaru of America. “Siamo grati per la dedizione dei nostri proprietari e siamo orgogliosi di offrire un valore duraturo ai nostri clienti, sia come produttori di auto che come marchio che è più di un'azienda automobilistica”.
Lo studio di J.D. Power sulla Brand Loyalty nel settore #automotive US ha calcolato se un proprietario ha scelto lo stesso brand dopo aver scambiato la precedente vettura con una nuova (acquistata o in leasing). La customer loyalty si basa sulla percentuale di proprietari di veicoli che scelgono la stessa marca quando permutano o acquistano il loro prossimo veicolo. I calcoli dello U.S. #automotive Brand Loyalty Study 2020 sono basate su dati di transazioni avvenute da giugno 2019 a maggio 2020 e includono tutti i modelli oggetto di trade in.
Il premio che classifica la fedeltà al brand è un'ambizione essenziale per le case automobilistiche perché porta i clienti a riacquistare o rinnovare i contratti di noleggio con lo stesso marchio. Una volta stabilita la brand loyalty, i clienti presumibilmente raccomanderanno il marchio automobilistico ad altri amici e parenti. #Subaru si è classificata al primo posto nel suo segmento in base alla reputazione della casa per aver saputo condensare al meglio la sicurezza, la fiducia e il valore in un’offerta all'avanguardia per il mercato statunitense.
Per maggiori informazioni sullo U.S. #automotive Brand Loyalty Study 2020 di J.D. Power: https://www.jdpower.com/business/press-releases/2020-us-automotive-brand-loyalty-study.
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