Cookie Consent by Free Privacy Policy website 1^ edizione di Clivet Maintenance Day con il gruppo GDO Bennet e il circuito cinematografico The Space Cinema
marzo 02, 2016 - Clivet

1^ edizione di Clivet Maintenance Day con il gruppo GDO Bennet e il circuito cinematografico The Space Cinema

L’azienda veneta ha incontrato i centri assistenza italiani e i responsabili della manutenzione impiantistica dei due grandi gruppi per stabilire programmi differenziati di manutenzione in base alle esigenze dei clienti. A febbraio 2016, anche il consueto After Sales Meeting dedicato a 125 centri assistenza italiani.

Il 25 febbraio nello stabilimento produttivo #clivet di #feltrebelluno, ha avuto luogo il primo Maintenance Day, una giornata di confronto tra l’azienda veneta specializzata in sistemi in pompa di calore, i centri assistenza italiani e i responsabili della manutenzione impiantistica di due grandi gruppi che da anni si servono dei sistemi di climatizzazione #clivet: la catena di supermercati per il commercio al dettaglio #bennet e il circuito cinematografico #thespacecinema.

Parole chiave del meeting sono state: estensione della vita utile delle unità di climatizzazione, ottimizzazione dell’uso dell’energia attraverso protocolli customizzati e manutenzione predittiva-preventiva che, tramite il controllo di parametri precisi, consenta di valutare lo stato di degrado dell’unità/componente e quindi di prevenire i guasti, abbattendo in questo modo i costi di manutenzione.

Commenta #riccardobianchi, Responsabile del Servizio Post Vendita #clivet: “Riteniamo molto utile un confronto personale con i nostri clienti alla presenza dei centri assistenza #clivet che li seguono abitualmente. Solo in questo modo, infatti, possiamo offrire la miglior assistenza, costruendo i programmi di manutenzione differenziati in base alle esigenze dei diversi clienti.
Per i centri commerciali ed i cinema, ad esempio, sarà decisivo avere una copertura territoriale, che garantisca interventi molto rapidi ed un’assistenza continua, anche nei weekend, oltre che una taratura delle unità di climatizzazione che permetta di abbattere i costi legati al mantenimento del comfort, garantendo allo stesso tempo il benessere per gli avventori e gli spettatori.”

La giornata del 26 febbraio è stata invece dedicata al confronto con i 125 centri di assistenza #clivet provenienti da tutta Italia.
Motto dell’ After Sales Meeting 2016: “Customer Support non è un lavoro, è un’attitudine”.
Lo staff #clivet ha presentato le nuove opportunità derivanti dalla creazione di un network di key customers con contratti di manutenzione dedicati, la nuova divisione #clivet Live per il mercato residenziale, gli strumenti online e offline per la rete assistenza e i programmi formativi per il 2016.

Commenta #riccardobianchi: “Riteniamo fondamentale aggiornare di continuo i nostri centri assistenza sulle novità normative, sull’evoluzione dei nostri prodotti, sullo stile e sulle modalità personalizzate per cliente del nostro agire. Per questa ragione a gennaio abbiamo inaugurato una nuova struttura di training, #clivet University, dotata di aule per la formazione teorica e un’area pratica attrezzata di oltre 500 metri quadrati con sale climatiche nelle quali i centri assistenza potranno esercitarsi su macchine operanti nelle condizioni di funzionamento reali, simulando climi che vanno da -20° a +50° di aria esterna. E’ inoltre fondamentale lo sviluppo differenziato area per area di differenti accordi di assistenza sul territorio: dai contratti con i centri assistenza plurimandatari, monomandatari e di auto assistenza fino alla creazione di magazzini centralizzati dedicati.”

Maggiori informazioni nel comunicato stampa da scaricare